Datenschutzerklärung
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gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) · Stand: 09.11.2026
1. Verantwortlicher
EligoCoffee des Moritz Hofer, Marconistraße 37, 39051 Branzoll (BZ), Italien · MwSt.-Nr. 03212150217 · Steuernummer HFRMTZ79M31A952D · E-Mail info@eligocoffee.com · PEC postmaster@pec.eligocoffee.com · Tel. +39 328 6254515.
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt, da keine Pflicht besteht.
2. Welche Daten wir verarbeiten
· Daten, die Du uns gibst: Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Steuernummer / MwSt.-Nr. und Empfängerkodex oder PEC (bei Rechnungswunsch), Inhalt Deiner Nachrichten.
· Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Zahlungsart (vollständige Kartendaten speichern wir nicht – sie verarbeitet der Zahlungsanbieter).
· Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Cookies und ähnliche Technologien (siehe Cookie-Richtlinie).
· Daten für Kurse und Verkostungen: Namen der Teilnehmenden, gewählter Termin, eventuelle Allergien oder Unverträglichkeiten, die Du uns für die Verkostung mitteilst (nur wenn Du sie mitteilst und nur zu diesem Zweck).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
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Zweck |
Rechtsgrundlage |
Speicherdauer |
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Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Versand, Rücksendungen und Kundenservice |
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
10 Jahre für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen (Art. 2220 ital. ZGB); übrige Daten bis zum Ende des Vertragsverhältnisses und der Gewährleistungsfristen |
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Rechnungsstellung und gesetzliche Pflichten |
rechtliche Verpflichtung (lit. c) |
10 Jahre |
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Kundenkonto |
Vertrag (lit. b) |
solange das Konto besteht |
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Beantwortung von Anfragen per Formular, E-Mail, WhatsApp, Telefon |
vorvertragliche Maßnahmen / berechtigtes Interesse (lit. b und f) |
so lange wie nötig, höchstens 12 Monate |
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Newsletter und Angebote (auch der Willkommensrabatt) |
Einwilligung (lit. a), jederzeit widerrufbar |
bis zum Widerruf |
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E-Mails zu ähnlichen Produkten wie den bereits gekauften |
berechtigtes Interesse (Art. 130 Abs. 4 ital. Datenschutzkodex) |
bis zum Widerspruch, möglich in jeder E-Mail |
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Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe und Bestellungen (nur bei Anmeldung für Marketing-Mitteilungen) |
Einwilligung (lit. a), jederzeit widerrufbar |
30 Tage |
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Statistik und Verbesserung der Website (Microsoft Clarity, Google Analytics, Shopify-Statistiken) |
Einwilligung über das Cookie-Banner (lit. a) |
siehe Cookie-Richtlinie |
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Personalisierte Werbung und Erfolgsmessung (Meta-Pixel für Facebook und Instagram, Google Ads) |
Einwilligung über das Cookie-Banner (lit. a) |
siehe Cookie-Richtlinie |
|
Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Rechtsverteidigung |
berechtigtes Interesse (lit. f) |
so lange wie nötig |
Die für die Bestellung nötigen Daten sind Pflichtangaben: ohne sie können wir den Vertrag nicht abschließen. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
4. Empfänger
Die Daten verarbeiten wir selbst sowie Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) oder eigenständige Verantwortliche:
· Shopify International Ltd. (Dublin, Irland) – Shop-Plattform und Hosting;
· Zahlungsanbieter: Shopify Payments (Kartenzahlung, Apple Pay und Google Pay) und PayPal (eigenständige Verantwortliche für die Zahlungsdaten);
· Versanddienstleister: Omest, für die Zustellung der Bestellungen;
· unser Steuerberater;
· Dienste und Apps des Shops: Shopify Messaging und Shopify Flow (E-Mails und Automatisierung), Search & Discovery und Translate & Adapt (Suche und Übersetzungen der Website), Microsoft (Clarity, Statistik), Google (Analytics, Ads, Search Console), Meta Platforms (Werbung), Apps für Theme und Shop-Verwaltung (GSC Product Labels & Badges, Hoppy Free Shipping, Smart Product Sorter, Section Star, Smind Sections, Canva Connect);
· Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verkaufen Deine Daten nicht.
5. Übermittlung in Drittländer
Einige Anbieter (z. B. Shopify Inc., Meta, Microsoft, Google, PayPal) können Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU verarbeiten. Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework (bei zertifizierten Anbietern) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
6. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Einwilligungen widerrufen (ohne Auswirkung auf die bisherige Verarbeitung). Schreib an info@eligocoffee.com – wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du hast außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder bei der Behörde Deines Wohnsitzlandes.
7. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren.
8. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren; es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit Datum.